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Condizioni Generali di Servizio


I seguenti termini e condizioni (Condizioni Generali di Servizio) si applicano a tutti i Prodotti (come di seguito definiti) e a tutti i Pagamenti (come di seguito definiti) riferiti a questo sito web (il Sito). Queste Condizioni Generali di Servizio includono i termini e le condizioni di cui alle Condizioni di Utilizzo applicabili al Sito. Se non è espressamente previsto diversamente, tutti i Pagamenti, tutti i Prodotti e l’utilizzo di tali Prodotti sono soggetti alle presenti Condizioni Generali di Servizio, che si applicheranno senza riguardo a come si acceda al Sito (incluso l’accesso tramite Internet, protocolli di accesso Wireless (comunemente riferiti quali WAP), attraverso reti mobile o in altro modo). Se un accordo separato fornito da noi o da una società affiliata regolamenta determinati Pagamenti o Prodotti o il vostro utilizzo di un particolare Prodotto e le condizioni di tale accordo separato configgano con le presenti Condizioni Generali di Servizio o con le Condizioni di Utilizzo applicabili, le condizioni dell’accordo separato prevarranno e regolamenteranno la fattispecie. Se qui non espressamente stabilito, tutti i termini in maiuscolo nelle presenti Condizioni Generali di Servizio avranno il significato conferito nelle Condizioni di Utilizzo.


1. Prodotti. Noi e/o società affiliate e/o eventuali licenzianti deteniamo tutti i diritti relativi ai prodotti che rendiamo disponibili tramite il Sito, quali musica, suonerie, ring back tone, SMS tone, immagini (per es. screen saver), video, artwork, testi, software e qualsiasi altro materiale coperto da copyright (collettivamente definiti Prodotti). A condizione che voi rispettiate i termini e le regole delle presenti Condizioni Generali di Servizio e di qualsiasi altra condizione di utilizzo imposte da noi, nostri affiliate e/o nostri licenzianti, voi avete il diritto di utilizzare i Prodotti acquistati o a cui avete avuto accesso tramite il Sito soltanto per il vostro utilizzo personale e non commerciale secondo i termini e le regole delle presenti Condizioni Generali di Servizio e di ogni altro termine e regola che si applichino allo specifico Prodotto, diritti che non possono essere trasferiti a terzi. Se un qualsiasi Prodotto ha caratteristiche masterizzabili o esportabili, ciò non costituisce la conferma che intendiamo rinunciare ad uno o più dei nostri diritti o che un titolare di diritti di copyright o di altro diritto su tale Prodotto, su un qualsiasi altro Prodotto, contenuto, registrazione, composizione musicale, art work o altro copyright in qualunque modo associati al prodotto in questione, intendano rinunciarvi. Lei riconosce che il Sito e i Prodotti includono e/o si riferiscono ad una tecnologia che utilizza un struttura di sicurezza capace di proteggere informazioni digitali e impone l’utilizzo di regole stabilite da noi, dalle nostre affiliate e dai nostri/loro licenzianti, e voi qui concordate di rispettare tali regole di utilizzo, incluse quelle stabilite nella Sezione 6 che segue.


2. Acquisti. Se intende acquistare qualsiasi Prodotto reso disponibile tramite il Sito (ciascun singolo acquisto definito Transazione), potrebbe esserle richiesto di fornire talune informazioni unitamente alla transazione, incluse, senza limitazioni, il numero di carta di credito o altri numeri di conto per il pagamento (per es. il suo numero wireless), indirizzo di fatturazione, e le sue informazioni sulla spedizione. NEL MOMENTO IN CUI COMINCIA UNA TRANSAZIONE, LEI CONFERMA E GARANTISCE (A) DI AVERE L’ETA’ LEGALMENTE NECESSARIA PER CONCLUDERE VALIDAMENTE UN CONTRATTO CON NOI (B) IL DIRITTO LEGALMENTE FONDATO DI UTILIZZARE IL METODO DI PAGAMENTO DA LEI SELEZIONATO. Dando tali informazioni, lei ci garantisce il diritto di utilizzare le stesse secondo la nostra Informativa sulla Privacy, incluso, senza limitazione, il diritto di fornire tali informazioni a terze parti per il fine di rendere possibile il completamente della Transazione iniziata da lei o per suo conto. La verifica delle informazioni potrebbe essere richiesta prima dell’accettazione o completamento di una Transazione. Per iniziare una Transazione, seguite gentilmente i passaggi qui mostrati:



  • Scegli l'articolo che intendi acquistare e clicca sul bottone "Aggiungi al carrello" per metterlo nel tuo carrello. 


  • Sarai quindi portato nella sezione "Carrello" dove potrai modificare gli articoli e verificare che tutto sia corretto. Una volta controllato il carrello, clicca sul bottone "Procedi". 

  • A questo punto ti sarà richiesto di inserire le informazioni di addebito e di consegna almeno nei campi richiesti. Comunque il cliente già iscritto potrà entrare e trovare i dati lasciati per la precedente transazione.


  • Una volta che le informazioni di addebito e consegna siano state inserite, sarà necessario selezionare un metodo di consegna tra le opzioni sullo schermo e poi selezionare il metodo di pagamento dalle relative opzioni sullo schermo. Una volta che sia stato  selezionato il metodo di pagamento, compila tutti i campi richiesti.



  • Una volta che tutti i dettagli richiesti siano stati forniti, sarà indirizzato alla pagina di "revisione dell'Ordine" dove potrai verificare l'ordine ed eventualmente modificarlo. 



         Una volta che l'ordine sia stato verificato puoi cliccare sul bottone "Conferma l'ordine" ed i dati della  carta di credito saranno processati tramite il nostro sistema di pagamento per un trasferimento sicuro. Una volta che il pagamento sia stato processato con i sistemi di sicurezza, riceverai una email di conferma del tuo ordine.

 

  • Per i prodotti digitali, una volta effettuato tutto il processo di pagamento, potrai scaricare le tue tracce dalla sezione "Il Mio Account" nello shop digitale in cui li hai acquistati. 


  • Clicca semplicemente su questo link ed il tuo browser dovrebbe chiederti dove vuoi salvare il pacchetto di file in formato ZIP o cominciare a scaricarlo automaticamente  nella cartella assegnata tramite le tue impostazioni del browser.


  • Tutti i file digitali che ordini in un unico processo di acquisto sono solitamente accorpati e consegnati come un singolo file .ZIP affinché tu li scarichi. Dovrai poi aprire il file .ZIP per accedere ai singoli file lì contenuti. Se hai Windows ME o XP, o Apple OS X, clicca semplicemente due volte sul file .zip per aprirlo e trascina il contenuto nella cartella che preferisci. Se non hai questi sistemi operativi o questa procedura non funziona, dovrai installare un programma di UNZIP per accedere ai file. Raccomandiamo l'Expander Stuffit gratuito http://my.smithmicro.com/win/stuffit/index.html


  • Noi non possiamo cancellare il tuo acquisto una volta iniziato il processo di fornitura dei tuoi download.


  • Con riferimento al download di mp3, ti sono concesse, per ciascun mp3 già preventivamente scaricato, due (2) ri-consegne al medesimo pc, apparecchio portatile e/o mobile su cui l'mp3 in questione era stato originariamente scaricato. Tu potrai esportare, masterizzare (se possibile) o copiare i Prodotti (laddove permesso) soltanto per ragioni di utilizzo personale e non commerciale.




L’inizio della sua Transazione rappresenta l’offerta a noi di effettuare un acquisto, offerta che è da noi accettata quando riceve la nostra conferma rispetto a detta Transazione. Noi possiamo rifiutare o cancellare qualsiasi Transazione per qualsiasi ragione prima dell’nostra accettazione della rispettiva Transazione.


Le descrizioni ed immagini di, e riferimenti a, Prodotti sul Sito non implicano il sostegno da parte nostra di tali Prodotti. Eccetto per i fini proibiti dalle leggi applicabili, noi ci riserviamo il diritto, con o senza avviso preventivo, di cambiare tali descrizioni, immagini e riferimenti; di limitare la quantità disponibile di qualsiasi Prodotto; di onorare, o imporre condizione al fine di onorare, tagliandi, codici di tagliandi, codici promozionali o altre simili promozioni; di escludere un utente dal fare una o tutte le Transazioni; di rifiutare di fornire a qualsiasi utente un qualsiasi Prodotto; e/o di rifiutare o cancellare qualsiasi Transazione per qualsiasi ragione prima della nostra accettazione della stessa secondo quanto stabilito nella Sezione 2. Il prezzo e la disponibilità dei Prodotti offerti tramite il Sito sono soggetti a cambiamenti senza avviso. Se applicabile, i prezzi dei Prodotti sul Sito sono inclusivi di IVA se non previsto espressamente in modo diverso. Nel caso in cui un Prodotto sia elencato con un prezzo non corretto o con informazioni non corrette, abbiamo il diritto di rifiutare o cancellare qualsiasi Transazione per tale Prodotto in qualsiasi momento prima della nostra accettazione di detta Transazione secondo quanto stabilito nella Sezione 2. Lei si impegna a pagare tutte le spese dovute da Lei o da chi agisce per suo conto tramite il Sito, secondo i prezzi in vigore nel momento in cui tali spese sono incorse, inclusi, senza limitazione, tutti i costi di spedizione e di gestione, ogni costo relativo alla connessione di rete applicabile rispetto ai download da rete mobile. In aggiunta, Lei resta responsabile per tutte le tasse (incluse, se applicabili, IVA e/o altri oneri di importazione) che siano applicabili alla(e) sua(e) Transazione(i).


Salvo il caso in cui la legge applicabile preveda diversamente, tutte le vendite tramite il Sito sono definitive e tutte le spese per tali vendite non rimborsabili, eccetto quanto specificato espressamente nelle presenti Condizioni Generali di Servizio. Noi o terzi soggetti designati possiamo automaticamente applicare spese al metodo di pagamento da lei selezionato nella pagina di ricevuta o nel momento in cui forniamo un link di c.d. “Scarica ora”. Noi o terzi soggetti designati la informeremo se tutto o una parte del suo ordine venisse cancellato o se per completare detto ordine sono necessarie ulteriori o diverse informazioni.


3. Consegna dei Prodotti Salvi i casi proibiti dalle leggi applicabili, noi ci riserviamo il diritto di cambiare le opzioni di consegna dei Prodotti senza preavviso. Occasionalmente, problemi di natura tecnica o di altra natura possono ritardare o impedire la consegna di un particolare Prodotto, che comunque deve avvenire entro il limite di trenta (30) giorni lavorativi dalla data di effettuazione dell’ordine. Nel caso di consegna oltre il termine di legge richiamato, il solo rimedio a vostra disposizione rispetto ad un Prodotto non consegnato è la sostituzione di detto Prodotto o il rimborso del prezzo pagato per tale Prodotto. [Noi faremo del nostro meglio per processare una Transazione entro ventiquattro (24) ore dalla ricezione del relativo pagamento. Lei dovrebbe ricevere il Prodotto ordinato entro quindici (15) giorni lavorativi dal momento in cui è effettuato detto ordine. Se abbiamo notizia anticipatamente del ritardo nella consegna di un Prodotto, noi cercheremo di notificarle per e-mail la/e data/e di consegna stimata e le daremo l’opzione di continuare con l’ordine o di chiedere il rimborso].


4. Diritto di recesso Fatta eccezione per il servizio di downloading e per l’acquisto di biglietti, è riconosciuto il diritto di recedere dal contratto di acquisto dei Prodotti concluso sul Sito entro un mese dalla consegna dei Prodotti stessi e di ricevere il rimborso come di seguito stabilito. Per esercitare il diritto di recesso potrà (i) darcene comunicazione via mail a customerserviceteam@warnerartists.net entro un mese dalla consegna del/i Prodotto/i oppure (ii) restituire il/i Prodotto/i entro un mese dalla consegna del/i Prodotto/i al seguente indirizzo:



Centro ricezione:

Arvato Return Center

Osnabrücker Landstrasse 20

33335 Guetersloh

Germany



Nel caso di mancata ricezione da parte nostra del/i Prodotto/i entro 30 giorni (i) dalla data in cui ci ha comunicato di avvalersi del recesso se tale termine risulta successivo a quello del punto ii) o (ii) dalla data in cui ha ricevuto il/i Prodotto/i se tale termine risulta successivo a quello del punto i), tutti i Prodotti saranno considerati come restituiti 2 giorni dopo la data del timbro postale (esclusi i giorni festivi) Fatta eccezione per i Prodotti aventi un valore pari o superiore a € 40 (o a 40 GBP, per i quali la restituzione sarà a nostro rischio e costo, i costi per la restituzione dei Prodotti sono a suo esclusivo carico. Ci riserviamo il diritto di dedurre dall’importo da rimborsare una somma ragionevole qualora (a) il/i Prodotto/i non siano restituiti oppure (b) le condizioni in cui si trovano i prodotti restituiti riducono il valore del/i Prodotto/i paragonate alle condizioni originali. Tale deduzione non avverrà se, esaminando il/i Prodotto/i, la perdita di valor risulti la medesima che presumibilmente sarebbe potuta avvenire presso il negozio o utilizzando il/i Prodotto/i per i fini cui è destinato.



Non è riconosciuto il diritto di recesso per i Prodotti audio o video che siano stati aperti (ovvero la cui confezione non sia più sigillata). I biglietti e i download acquistati non possono essere né rimborsati né sostituiti.



5. Prodotti difettosi Occasionalmente, problemi tecnici possono ritardare o impedire la consegna dei Prodotti acquistati. Nel caso di consegna di un Prodotto fisico difettoso, restituendo a Warner il Prodotto entro dieci (10) giorni dalla consegna (con le stesse modalità stabilite per il diritto di Recesso), Lei avrà diritto, a propria scelta, alla sostituzione del prodotto difettoso o al rimborso integrale dell’importo versato. Le spese di spedizione postale per la restituzione dei Prodotti difettosi saranno a carico di Warner secondo costi di spedizione standard.




Noi non saremo responsabili nei suoi confronti per errori, difetti o ritardi dovuti a:

  • La sua fornitura di informazioni non corrette o obsolete

  • Il suo apparecchio di telefonia mobile sia incompatibile con le funzionalità del Sito

  • La sua casella di posta risulta piena

  • Il suo ricevitore telefonico ha segnale limitato

  • Inadempimento da parte sua delle condizioni di utilizzo del Sito o

  • Qualsiasi evento che sia al di fuori di ogni nostro ragionevole controllo




6. Restrizioni nell’utilizzo dei Prodotti Tutti I Prodotti acquistati su o tramite il Sito sono esclusivamente per suo uso personale e non commerciale. Salvo quanto qui espressamente previsto, non le è in alcun modo consentito di riprodurre, pubblicare, comunicare, distribuire, mostrare, trasmettere, ri-trasmettere, modificare, creare lavori derivati da, vendere o partecipare alla vendita di o commercializzare in alcun modo, in tutto o in parte, direttamente o indirettamente, alcuno dei Prodotti o software ad essi relativo. Salvo quanto permesso dalle leggi applicabili, non è consentito invertire, destrutturare, dis-assemblare, modificare o disattivare un Prodotto o alcuna protezione del copyright o sistema di limitazione di utilizzo associati ai Prodotti. Non è consentito riprodurre e poi ri-digitalizzare alcun Prodotto, immettere un Prodotto o derivati dello stesso sulla rete Internet. Non è consentito utilizzare i Prodotti in connessione con altri contenuti, inclusi ma senza limitazione, in connessione con qualsiasi altro Prodotto (per es. associare la parte sonora ad un video). Non è consentito trasferire, vendere o offrire in vendita i Prodotti inclusa, ma senza limitazioni, la messa in vendita tramite asta su alcun sito internet dedicato ad aste o “commerciare” in qualsiasi modo i Prodotti in cambio di denaro, beni o servizi. Non è concesso alcun diritto di vendita commerciale, rivendita, riproduzione, distribuzione o utilizzo promozionale sui prodotti, né alcun diritto di utilizzo che richieda una licenza di sincronizzazione o di pubblica esecuzione con riferimento alle composizioni musicali. La consegna di un Prodotto non conferisce alcun diritto di commercializzazione sullo stesso, né tale consegna trasferisce alcun diritto di utilizzo dei prodotti per fini promozionali o finalità di marketing. In aggiunta, le seguenti restrizioni di utilizzo si applicano in base al tipo di Prodotto acquistato tramite il Sito:


PRODUCT TYPE

TERMS OF USAGE

Download permanente ed integrale di brano audio digitale (Download di Audio Digitale NON-MP3)

Personal Computer: le tracce audio acquistate non posso essere attivate su più di tre (3) personal computer tradizionali

Masterizzazione su CD: non posso essere effettuate più di sette (7) copie di una playlist particolare (come un Album) su un CD

Apparecchiature portatili: le tracce audio acquistate non posso essere trasferite su più di tre (3) differenti apparecchiature portatili tradizionali (o ai cellulari o altre apparecchiature di comunicazione mobile o WAP)

Download permanente ed integrale di video digitale

Personal Computer: i video acquistati non posso essere attivati su più di tre (3) personal computer tradizionali

I video acquistati non sono masterizzabili su DVD.

Apparecchiature portatili: i video acquistati non posso essere trasferiti su più di tre (3) differenti apparecchiature portatili tradizionali (o a cellulari o altre apparecchiature di comunicazione mobile o WAP)

Noleggio di video digitali

Download a tempo o streaming ad accesso limitato ad un personal computer o apparecchiatura portatile, incluse le apparecchiature mobile, sono permessi per un periodo di 24 ore o altro periodo di tempo limitato come specificato nella specifica offerta cui si riferisce il noleggio.

Servizi ad abbonamento

Se sottoscrive un abbonamento ad un servizio di audio o video streaming o downloading on demand tramite il Sito,deve registrare minimo un personal computer tradizionale (o altra apparecchiatura che supporti le soluzioni di sicurezza standard e tramite la quale abbia accesso al Sito) e non più di tre (3) ulteriori personal computer tradizionali per la parte di servizio che includa lo streaming e il downloading on demand su base abbinamento. Se il servizio in abbonamento cui si iscrive fornisce la funzionalità streaming e downloading on demand anche per apparecchiature portatili, può registrare fino a tre (3) apparecchiature portatili (escludendo espressamente cellulari o altre apparecchiature di comunicazione mobile o WAP)

E’ consentito accedere ai servizi ad abbonamento soltanto tramite un’apparecchiatura registrata e soltanto dopo aver fornito un valido ed unico “Username” e “password”. Noi ci riserviamo il diritto di autenticare qualsiasi apparecchiatura come appartenente all’effettivo titolare prima di consentire di usufruire in download o in streaming qualsiasi contenuto audio o video su tale apparecchiatura registrata su base di abbonamento.




7. Requisiti dei Prodotti; Compatibilità. Lei riconosce che l’utilizzo dei nostri Prodotti richiede altri apparecchi hardware e software (per es. nel caso di file audio scaricati, per il fine di farne copie su supporti fisici e fare in modo che vengano suonati tramite apparecchi digitali autorizzati) e che tali apparecchiature e software, inclusi, senza limitazioni, tutti i costi per gli stessi, sono esclusivamente a suo carico. Nei limiti di quanto concesso dalle leggi applicabili, noi o le nostre affiliate e i nostri (loro) Artisti e Soci non posso essere considerati colpevoli o responsabili per la perdita o il danneggiamento di alcun Prodotto. Salvi i casi proibiti dalle leggi applicabili, noi ci riserviamo il diritto di cambiare in ogni momento, con o senza preavviso, il software o l’hardware richiesti per down lodare, trasferire, copiare e/o utilizzare o limitare l’utilizzo di qualsiasi Prodotto.


NOI NON CONFERMIAMO NE DIAMO ALCUNA GARANZIA CHE UN PARTICOLARE TIPO DI SOFTWARE, HARDWARE, EQUIPAGGIAMENTO O ALTRA APPARECCHIATURA O SISTEMA SIA COMPATIBILE CON I PRODOTTI O CHE ALCUN SOFTWARE, HARDWARE, EQUIPAGGIAMENTO O ALTRA APPARECCHIATURA O SISTEMA CHE UTILIZZI I PRODOTTI FUNZIONERA IN QUALSIASI MODO. LEI SOLTANTO E’ RESPONSABILE PER VERIFICARE CHE IL SUO SOFTWARE, HARDWARE, EQUIPAGGIAMENTO O ALTRA APPARECCHIATURA E SISTEMA FUNZIONINO CORRETTAMENTE CON I PRODOTTI.


8. Sopravvivenza. Salvo per I diritti di licenza eventualmente concessi nei termini delle presenti Condizioni Generali di Servizio, le presenti Condizioni Generali di Servizio resteranno in vigore anche in qualsiasi caso di termine o scadenza dei Termini d’Uso applicabili a Sito.





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